訂票流程
選擇景點(diǎn)→填寫(xiě)信息→生成訂單→查收短信→取票游玩
訂票優(yōu)勢(shì)
1、一個(gè)人、一張票也可享受優(yōu)惠。
2、景點(diǎn)豐富，選擇更多。
3、不同類(lèi)型人群不同定價(jià)，科學(xué)合理。
“電子憑證”使用說(shuō)明：
1、開(kāi)通本功能的景點(diǎn)均配置了對(duì)應(yīng)的識(shí)別設(shè)備，請(qǐng)將手機(jī)短信交景點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功便可以支付優(yōu)惠價(jià)換取相應(yīng)門(mén)票；
2、如掃描時(shí)讀取失敗，請(qǐng)將短信中的輔助碼（8位數(shù)字）告知景點(diǎn)工作人員，同樣可以完成驗(yàn)證；
3、如需幫助請(qǐng)聯(lián)系客服中心0771-2339863
4、注意事項(xiàng)： 電子憑證僅在游玩當(dāng)天有效，過(guò)期作廢； 如果短信內(nèi)的訂單信息和景點(diǎn)驗(yàn)證的信息不一致，景點(diǎn)有權(quán)拒絕接受此憑證，遇到這種情況請(qǐng)聯(lián)系客服中心； 同一條驗(yàn)證碼只能使用一次，所以請(qǐng)勿將短信轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
訂票注意事項(xiàng)
1、請(qǐng)至少提前2天預(yù)訂（如遇特殊情況可致電客服咨詢(xún)），預(yù)訂游客可自行再網(wǎng)上預(yù)訂，部分酒店須致電客服下單，客服人員將與酒店確認(rèn)有無(wú)房間之后再與訂票人確認(rèn)訂購(gòu)。
2、證件(如身份證、駕照、護(hù)照)和訂單短信，是游客到達(dá)景點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員價(jià)門(mén)票及取票的憑證。如訂單短信不慎被刪除，可在主頁(yè)中登錄賬戶(hù)，查看“我的喜呀途”中的“我的訂單”，查詢(xún)到您的訂單并點(diǎn)擊訂單后的“重發(fā)短信憑證”重發(fā)短信或致電客服0771-2339863。
3、如需訂單修改或取消，請(qǐng)?jiān)谌雸@前一天中午12點(diǎn)前致電客服。
銀行轉(zhuǎn)帳支付
步驟：
1、選擇下面列出的帳號(hào)（個(gè)人卡號(hào)或公司帳號(hào)）并準(zhǔn)確記錄下來(lái)；
2、帶上本人身份證前往相關(guān)銀行；如開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)上銀行或擁有支付寶賬戶(hù)，可在網(wǎng)上直接支付；
3、根據(jù)銀行的要求填寫(xiě)存款單或電子匯款單（一定準(zhǔn)確）經(jīng)銀行蓋章確認(rèn)，并保留好匯款憑證；
通知（有訂單）
1、如果您有訂單，轉(zhuǎn)帳完成后請(qǐng)務(wù)必通知我們：您可以電話、傳真、 電子郵件、網(wǎng)上留言、訂單通知（一定要填正確的訂單號(hào)）等方式及時(shí)通知我們； 我們會(huì)以相應(yīng)的方式確認(rèn),同時(shí)工作人員將為您制作確認(rèn)書(shū)或旅游合同等文件。
注：記住您的訂單號(hào),以便隨時(shí)查詢(xún)您的訂單，查詢(xún)您的預(yù)訂及支付情況以及產(chǎn)品處理結(jié)果!進(jìn)入“我的訂單”查詢(xún)。
通知（無(wú)訂單）
1、如果您沒(méi)有訂單，轉(zhuǎn)帳完成后請(qǐng)務(wù)必通知我們：您可以電話、傳真 、電子郵件、網(wǎng)上留言等方式通知我們 ；
2、我方確認(rèn)。
溫馨提示
1、以上匯款并不需要您有相應(yīng)的銀行卡，只需要帶上現(xiàn)金就可支付。
2、如果您持有相應(yīng)的銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)上支付功能或擁有支付寶賬戶(hù)，無(wú)需前往銀行，可直接在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳。
3、銀行轉(zhuǎn)帳后，請(qǐng)務(wù)必通知，否則我們并不知道是誰(shuí)付的款，無(wú)法確認(rèn)您的預(yù)訂。
4、如果您要轉(zhuǎn)帳到對(duì)公帳號(hào)，到帳時(shí)間較慢 ，可能影響您的出行,我們將以到帳時(shí)間為您的支付時(shí)間,如果由于到帳晚的原因而影響您的預(yù)訂,責(zé)任將由您自己承擔(dān);
5、以上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳，需要支付一定的手續(xù)費(fèi)，一般是0.5%至1%，手續(xù)費(fèi)由您承擔(dān)。
6、以下提供的個(gè)人卡號(hào)是本公司財(cái)務(wù)總監(jiān)及法人的卡號(hào)，絕對(duì)安全。
國(guó)內(nèi)銀行卡在線支付:(包括借記卡、儲(chǔ)蓄卡、信用卡等國(guó)內(nèi)銀行卡)
在線支付是通過(guò)國(guó)內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，采用的是國(guó)際流行的SSL或SET方式加密。安全性是由銀行方面負(fù)責(zé)的，是完全有保證的。我們不收集用戶(hù)的信用卡資料。當(dāng)用戶(hù)需要填寫(xiě)信用卡資料時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)到達(dá)到銀行的支付網(wǎng)關(guān)。所以，用戶(hù)不必?fù)?dān)心您的信用卡資料會(huì)在經(jīng)由IPAY泄露。
有訂單在線支付
步驟：
1、尋找合適的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“預(yù)訂“，填寫(xiě)相關(guān)預(yù)訂內(nèi)容，提交訂單；生成訂單號(hào);
2、在訂單中選擇在線支付后，進(jìn)入第三方專(zhuān)業(yè)支付平臺(tái)（我們不收集您的任何信用卡信息）；
3、在第三方支付平臺(tái)中選擇銀行及相應(yīng)的銀行卡,提交之后進(jìn)入相應(yīng)的銀行支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行支付；
4、支付結(jié)果會(huì)顯示在您的訂單中，同時(shí)您也會(huì)收到相關(guān)的支付成功信息，以方便您檢查支付結(jié)果；
5、支付成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您發(fā)送一條收款確認(rèn)短信到您的手機(jī)上；
備注1、您也可以提交訂單后,暫時(shí)不支付,但請(qǐng)記住訂單號(hào),以后在支付有效期內(nèi),進(jìn)入訂單再支付.；
2、記住您的訂單號(hào),以便隨時(shí)查詢(xún)您的訂單，查詢(xún)您的預(yù)訂及支付情況以及產(chǎn)品處理結(jié)果! 進(jìn)入“我的訂單”查詢(xún)。
無(wú)訂單在線支付
步驟：
1.通過(guò)電話、傳真、電子郵件或其它方式與本公司相關(guān)人員談好預(yù)訂內(nèi)容及相關(guān)價(jià)格。
2.進(jìn)入您的支付寶，進(jìn)行無(wú)訂單在線支付。
3.按要求填寫(xiě)相關(guān)聯(lián)系信息后,進(jìn)入第三方支付寶專(zhuān)業(yè)支付平臺(tái)（我們不收集您的任何信用卡信息）；
3.在支付寶平臺(tái)中選擇支付寶賬戶(hù)或銀行賬戶(hù),進(jìn)行支付；
4.支付結(jié)果會(huì)顯示在您的訂單中，同時(shí)您也會(huì)收到相關(guān)的支付成功信息，以方便您檢查支付結(jié)果；
溫馨提示1、請(qǐng)確認(rèn)您的銀行卡開(kāi)通了網(wǎng)上支付功能；
溫馨提示2、不同的銀行對(duì)在線支付有相關(guān)的金額限制，如有問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)銀行；
溫馨提示3、請(qǐng)用戶(hù)不要在公共場(chǎng)合輸入信用卡信息，以防被他人看到您的卡號(hào)及密碼
銀行卡付款，以下是我公司用于匯款業(yè)務(wù)的指定賬戶(hù)請(qǐng)游客放心匯款，如匯款到公家?guī)?hù)請(qǐng)?zhí)崆叭轿逄燹k理!如果有任何疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系24小時(shí)值班電話：15994449825
個(gè)人匯款（即時(shí)到賬）：
網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)：支付寶 賬號(hào)：daivd2000@163.com 秦志勇
公司賬戶(hù)：
1、戶(hù)名：廣西康輝國(guó)際旅行社有限公司
開(kāi)戶(hù)行：
賬號(hào)：
訂票付款常見(jiàn)問(wèn)題
一、問(wèn)：使用網(wǎng)上支付安全嗎？
答：網(wǎng)上支付是通過(guò)國(guó)內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，采用的是國(guó)際流行的SSL或SET方式加密。安全性是由銀行方面負(fù)責(zé)的，是完全有保證的。IPAY、銀聯(lián)和快錢(qián)不收集用戶(hù)的信用卡資料。當(dāng)用戶(hù)需要填寫(xiě)信用卡資料時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)到達(dá)到銀行的支付網(wǎng)關(guān)。所以，用戶(hù)不必?fù)?dān)心您的信用卡資料會(huì)在經(jīng)由支付工具時(shí)泄露。請(qǐng)用戶(hù)不要在公共場(chǎng)合輸入信用卡信息，以防被他人看到您的卡號(hào)及密碼。如果您需要得到更多與“網(wǎng)上支付安全”方面的信息，請(qǐng)您直接與您的發(fā)卡行聯(lián)系。 另外，我們使用的支付平臺(tái)，在Internet上實(shí)行密鑰的自動(dòng)管理，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、真實(shí)性、完整性和不可抵賴(lài)性。 進(jìn)而更加加強(qiáng)了網(wǎng)上支付的安全性。
二、問(wèn)：我已經(jīng)有了銀行卡，可是我為什么不能在線購(gòu)買(mǎi)？
答：您在擁有了銀行卡后，要先辦理網(wǎng)上支付功能后才可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，銀行申請(qǐng)步驟如下：您持有一卡通后，還需要到招商銀行的網(wǎng)站上申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡－－一網(wǎng)通（請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.cmbchina.com/cmbhtml/cmb_c1.htm，下載數(shù)字證書(shū)后按照提示操作即可），然后將一卡通里面的錢(qián)轉(zhuǎn)到一網(wǎng)通里面，就可以使用一網(wǎng)通的帳號(hào)和密碼進(jìn)行在線支付了。 您持有建行龍卡后，需要到建設(shè)銀行的網(wǎng)站上開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行，網(wǎng)址是https://ibsbjstar.ccb.com.cn/，申請(qǐng)完成后即可使用！牡丹卡用戶(hù)請(qǐng)登錄工行網(wǎng)站，申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)(網(wǎng)址：https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp)，申請(qǐng)成功后，可立即進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)！ 其他銀行卡支付幫助參照發(fā)卡行相關(guān)說(shuō)明。
三、問(wèn)：如何查詢(xún)訂單處理情況？
答：如果您想查詢(xún)訂單處理情況，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)喜呀途旅行網(wǎng)，登錄會(huì)員名，點(diǎn)擊訂單管理。詳情請(qǐng)查看訂單管理中“訂單狀態(tài)說(shuō)明”中具體狀態(tài)說(shuō)明。
四、問(wèn)：我支付成功了嗎？
答：如果您不能從訂單狀態(tài)反饋的信息中確定您的交易是否成功，可以通過(guò)所使用支付的賬戶(hù)查詢(xún)余額，確認(rèn)是否已扣除相應(yīng)金額。或者請(qǐng)致電喜呀途客服為您確認(rèn)是否支付成功。
訂單取消
1、取票時(shí)付款訂單取消，請(qǐng)游客在去景點(diǎn)前與客服聯(lián)系進(jìn)行取消。
2、網(wǎng)上支付訂單取消，請(qǐng)游客在去景點(diǎn)前一天中午12點(diǎn)之前與客服聯(lián)系進(jìn)行取消。
1、退費(fèi)需要在去景點(diǎn)游玩前一天中午12點(diǎn)之前致電客服進(jìn)行辦理(部分景點(diǎn)除外,請(qǐng)參看游客所預(yù)訂景點(diǎn)的相關(guān)說(shuō)明)。
2、網(wǎng)上支付后修改訂單數(shù)量或取消訂單，需在去景點(diǎn)前一天中午12點(diǎn)之前致電客服，扣除5%的違約金（如，單筆訂單100元，手續(xù)費(fèi)為100*5%），余額會(huì)退回游客的賬戶(hù)中。游客需提供賬戶(hù)（支付寶、快錢(qián)、銀聯(lián)或銀行賬戶(hù)），5個(gè)工作日內(nèi)我們會(huì)將剩下的余額打入游客的帳號(hào)。如果超過(guò)12點(diǎn)后致電取消訂單，則費(fèi)用不退。
3、景點(diǎn)實(shí)體票支付成功之后，門(mén)票寄出，不予退票。
訂單變更說(shuō)明
如果游客訂單在網(wǎng)上支付成功后需要更改訂單信息或取消訂單，請(qǐng)?jiān)谇巴包c(diǎn)前一天中午12點(diǎn)前致電喜呀途客服中心進(jìn)行修改，如果超過(guò)12點(diǎn)則無(wú)法更改訂單信息。
費(fèi)用計(jì)算
1、網(wǎng)上支付后，如果需要訂單取消，需在預(yù)訂游玩時(shí)間前一天中午12點(diǎn)之前致電客服取消訂單，游客需提供賬戶(hù)（如：支付寶或銀聯(lián)卡號(hào)）：
（1）如整張訂單退費(fèi)，將收取您訂單全部費(fèi)用5%的違約金，剩余款項(xiàng)我們將在5個(gè)工作日內(nèi)匯入游客提供的賬戶(hù)中。
（如：訂單全部金額為100，則扣除100*5%=5元，退還95元）
（2）訂單中的一部分需退費(fèi)，則扣除取消部分的金額的5%的違約金，5個(gè)工作日內(nèi)我們會(huì)將所退款項(xiàng)匯入游客提供的帳號(hào)。
（如：訂單總金額為100元，需取消部分為50元，則需扣除的違約金為50*5%=2.5元，退還97.5元）
2、如需幫助請(qǐng)聯(lián)系客服中心07712339863
